The Wag List

Agréé par nos chiens !

Vous êtes ici :

  • CGU-CGV fr

CGU-CGV

THE WAG LIST « T.W.L.»

Gérant : Madame Evangéline WATEL 
             
SARL
Siège : 42 avenue Bugeaud 75116 PARIS
RCS Paris 505 353 532
N° TVA : FR 78505353532
N° déclaration CNIL : 1327211
Tél : +33(0)1.70.68.16.33
E-mail : info@the-wag-list.com
Site : www.the-wag-list.com

Co-Fondateurs : Evangéline WATEL & Frida PETERS

Loi applicable - Litiges

Les parties conviennent que ce contrat est soumis à la loi française. Les informations contractuelles sont présentées en langue française sur le site version française, et en langue anglaise sur le site version anglaise. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander ; la responsabilité de « T.W.L. » ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger dans lequel le produit est livré. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de votre choix (France uniquement) est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
Les articles proposés sur le site de « T.W.L »le sont dans le cadre de la réglementation des ventes à distance sous conditions suspensives, prévues par les articles L 121-16 à L 121-20 du Code de la consommation, et par les présentes conditions générales de vente.

Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans le catalogue de notre site. Les textes et photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société THE WAG LIST ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de « T.W.L. » sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.

Prix des produits

Le catalogue  de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

Les frais de port  peuvent varier en fonction du poids, de la valeur des articles, ou de leur destination.
Si la commande est livrée en dehors de la C.E.E., l’acheteur sera responsable de l’acquittement des droits de douane et des taxes exigibles dans son pays, celles-ci n’étant pas incluses dans le prix affiché sur le site.

La société THE WAG LIST se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien « Confirmez votre commande » en bas de la page « Récapitulatif de votre commande » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société THE WAG LIST confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société THE WAG LIST constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société THE WAG LIST dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire. La facture apparaît sur l'écran du client lorsqu'il a confirmé sa commande. Il est donné au client la possibilité de l’imprimer.
Le site de la société THE WAG LIST fait l'objet d'un système de sécurisation, la société ayant opté pour le procédé de cryptage « E-TRANSACTION » du Crédit agricole.

En cas de défaut de paiement, en particulier en cas de refus de la banque du client d’honorer le règlement de la transaction « T.W.L. » pourra résilier la vente de plein droit sans délai ni avis et pourra exiger du client la restitution à ses frais de la marchandise objet de la transaction. Par ailleurs, The Wag List se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Livraison

La livraison des produits disponibles est, pour la France métropolitaine, d'environ 7 jours et au maximum de 15 jours, à compter de la validation  par la banque du paiement par carte bancaire de la commande.

Les dépassements des délais qui ne sont qu’indicatifs, ne peuvent en aucun cas donner lieu au versement de dommages et intérêts, ou à l’annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté par l'acheteur qui, en cas de dégât de livraison ou de manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera, dans les trois jours de la livraison, par courrier recommandé AR adressé au transporteur.

Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 13 h à 18 h au service Relations Clients de la société THE WAG LIST
Adresse : 42 avenue Bugeaud 75116 PARIS
Tél. 00.33(0)1.77.32.92.63
e-mail : info@the-wag-list.com

Satisfait ou remboursé

Le client dispose de sept jours francs à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la société THE WAG LIST.
Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris. Les consommables ne peuvent pas être échangés ou repris s’ils ont été descellés par le client.

Confidentialité des données

Le traitement des données nominatives fournies par le client a pour seule finalité d'enrichir le fichier clients de la société THE WAG LIST. Les données ne sont, en aucun cas, diffusées à des tiers. Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant, ainsi qu'un droit d'opposition. Pour exercer ce droit, il suffit de prendre contact avec le service Relations Clients de la société.

Qui sommes-nous ?

La boutique online The Wag List a été créée par deux passionnées des chiens. Proches d’éleveurs, d’éducateurs canins, de vétérinaires et bien évidemment de nos animaux de compagnie, nous avons utilisé au mieux notre expérience, les conseils qui nous ont été apportés par les professionnels et le contact que nous avons avec d’autres maîtres de chiens pour regrouper un éventail de produits qui arrivera à satisfaire chacun d’entre vous et qui vous accompagnera lors de vos sorties, loisirs et activités avec votre chien.  

Petit lexique entre amis :
WAG : de l’anglais, frétillement, en général employé pour la queue du chien.
The Wag List : la liste qui fera frétiller de joie la queue de votre chien.

Que vendons-nous ?

Les Indispensables : Tous les accessoires de base dont tout maître de chien à besoin. Vous allez accueillir pour la première fois un nouveau compagnon chez vous ? Vous aurez besoin de gamelles pour le repas de votre chien et pour qu’il ait toujours de l’eau à sa disposition. N’oubliez pas une laisse, un collier ou un harnais pour le promener en toute sécurité en ville. Les jouets son tout aussi importants pour occuper votre chien et pour qu’il s’y fasse les dents. Nous avons souvent tendance à sous-estimer l’utilité d’une médaille d’identification … Ne l’oubliez pas, elle peut s’avérer très utile en cas de fuite ou perte de votre animal. Pensez également à la propreté de nos trottoirs, et munissez-vous de sachets pour ramasser ce que votre chien sème derrière lui !

Les Insolites : Des produits plus fun ou fashion que Les Indispensables : colliers incrustés ou finement travaillés, des paniers inattendus en forme de voiture, ou des bols particulièrement esthétiques. Mais aussi des accessoires moins connus des maîtres et bien utiles aux chiens ! Nous vous proposons un gilet de sauvetage qui peut sauver la vie d’un chien, des bottes ergonomiques conçues spécialement pour votre animal et qui évitent que ses coussinets ne soient brulés par la neige ou écorchés par des rochers, ou encore des colliers et laisses visibles dans la nuit qui protègeront votre compagnon lors de sorties de chasse ou de promenades nocturnes. Vous y découvrirez aussi imperméables et manteaux qui sont essentiels pour protéger les chiens fragiles, très jeunes ou âgés, des intempéries. Vos sièges de voitures méritent eux aussi une protection contre les bavures et salissures de vos chers et tendres animaux…. Avez-vous pensez à les munir d’une housse de protection pour vos sièges de voiture et de tout le nécessaire pour partir sur la route avec votre chien facilement et en toute sécurité ?

Soins & Bien-être : Tout chien à besoin d’un minimum de soins et souvent d’attentions spécifiques à sa race : brosses, shampoings, produits naturels en compléments qui aiderons vos compagnons à se sentir mieux sont des produits que tout maître responsable dispose. Saviez-vous qu’il existe aussi des accessoires qui peuvent vous faciliter la vie lors du bain de votre animal ? Munissez-vous de serviettes en microfibres qui sècheront votre chien deux fois plus vite et de tapis-antidérapants particulièrement efficaces contre le patinage canin dans les baignoires… Pour garder moquettes et intérieur propre, pensez au Nettoyeur de Pattes, rapide et efficace !

Idées Cadeaux : Vous aussi vous pouvez-vous faire plaisir, ou faire plaisir à vous amis… Cette catégorie, comme son nom l’indique, est destinée aux produits à l’effigie de nos chiens et qui ravissent les maîtres… Des mugs, des cartes, des cadres et des dessous-de-verre à l’effigie de la race de votre chien et des boîtes à friandises sont des incontournables qui devraient vous plaire !